Prêmio consultivo a contact centers

A Grube & Associados e nós da V2 Consulting estamos lançando o PEC (Prêmio Excelência em Contact Center), com a proposta de reconhecer as melhores práticas de gestão dos serviços de relacionamento com clientes do mercado brasileiro, com base em um produto exclusivo da V2. O prêmio visa agregar valor às áreas de relacionamento das empresas – sejam operações internas ou externas – contribuindo de forma efetiva para a conquista de níveis de excelência em serviços.

Um dos grandes diferenciais desta premiação é o relatório de avaliação que será entregue para todas as empresas participantes, no qual estarão indicados os pontos fortes e as oportunidades para a melhoria das suas práticas de gestão e dos seus resultados ano a ano, de acordo com novas exigências dos mercados ou do governo, como o decreto que regulamenta os serviços de atendimento ao cliente.

Para inscrever sua empresa, acesse: www.premio.clientesa.com.br